Um Kommunikation zu verstehen, muss man zunächst die Grundlagen kennen. Schaut einfach aus, ist es aber in der Praxis dann doch nicht.
Da kann man schon einmal den einen oder anderen Seminartag damit verbringen ;-)
P.S.: Sie dürfen das Video selbstverständlich "entführen" :-)
Autor: Manfred Hofferer
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